总览
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应用总览
应用管理
按包名添加应用。每个 App 的用户、使用数据和商品单独管理；添加后从左上角切换应用。
| 应用名称 | 平台 / 包名 | 购买页配置 | 操作 |
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添加应用
使用数据接入
清理类 App 开通后，可在同一后台查看用户、活跃、时长、留存、功能操作和购买记录。App 需要上报对应数据，添加应用不会自动生成历史记录。
仅本次显示。请交给 App 开发人员配置；不要放进聊天记录。
给 App 开发人员的接入信息
应用编号、包名和访问码必须配套使用。访问码只用于读取商品目录，不能证明用户身份或付款成功。
商品管理
添加松鼠清理在 App Store 中创建的真实商品编号，再选择购买页要显示的商品。
购买页商品与显示顺序
购买页显示哪些商品
勾选后保存。排列数字越小越靠前；停用的商品不会显示。这里只管理松鼠清理的商品。
| 商品名称 / 编号 | 套餐权益 / 周期 | 新购买展示 | 操作 |
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版本功能
为不同 iOS 版本设置是否开启自动查找网页中的视频和图片。
| 平台 | 完整版本号 | 网页媒体检测 | 更新时间 | 操作 |
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自动进入网页 / 活动推广
配置进入网址、触发阶段和活动时间，新用户与老用户均可按所选阶段进入。
尚未读取进入网址。
版本更新提醒
低于目标版本的用户收到提醒；相同或更高版本不提示。
尚未读取更新配置。
免费次数设置 测试
比较累计体验额度与每日恢复额度，Pro 继续不限次数。
正在读取当前生效方案…
创建新的额度方案保存后为草稿，不会自动替换当前方案。
| 版本 | 状态 / 范围 | A 组 | B 组 | 操作 |
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| 指标 | A 组 | B 组 |
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查看活跃、回访和排除人数
| 指标 | A 组 | B 组 |
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查看设备统计说明和原始对比
| 组别 | 有效设备 | 测试 / 交叉组 | 收到行为 | 下载 / 到达额度 | 打开会员页 | 提交 / 核验付费 | 7 天内付款比例 | 35 天内付款比例 | 退款设备 |
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每日经营总览
按北京日期统计
正在读取经营数据…
统计说明
访问与订单
今日活跃用户
| 用户 | 注册时间 | 最近访问 | 设备 / 国家 | 会员 / 套餐 | 云端收藏 | 付款记录 | 播放视频 | 当日访问时长 | 详情 | 免费次数方案 |
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注册与活跃用户
只统计真实账号，测试账号不计入。点击人数或柱子查看用户，柱状图可左右滑动。
正在读取注册与活跃数据…
注册用户
每日注册人数
每日活跃人数
查看各周期人数表
| 统计周期 | 注册用户 | 活跃用户（周期内去重） |
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这些数字怎么算？
用户明细
| 用户 | 注册时间 | 最近访问 | 设备 / 国家 | 会员 / 套餐 | 云端收藏 | 付款记录 | 播放视频 | 详情 | 免费次数方案 |
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每日注册与活跃
实线圆点：每日注册用户虚线方点：每日活跃用户
| 日期 | 每日注册用户 | 每日活跃用户 |
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注册次日回访
例如26号注册、27号再次访问，就算次日回访。点击名单可查看具体用户。
| 注册日期 | 注册人数 | 次日再次访问 | 已记录次日回访率 | 观察情况 | 用户名单 |
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查看统计说明
次日回访用户
| 用户 | 注册时间 | 最近访问 | 设备 / 国家 | 会员 / 套餐 | 云端收藏 | 付款记录 | 播放视频 | 次日访问时长 | 详情 | 免费次数方案 |
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新增与新用户付款
订单与订阅收费
退款与待确认
每日经营趋势
与下方日报使用同一口径；未知日期留空；空心点和虚线表示已知部分。
每日经营日报
| 日期 | 新增账号 | 当日活跃用户数 | 提交订单 | 收费笔数 | 订单金额 | 订阅金额 | 新用户金额 / 人数 | 退款金额 | 当日 / 历史订单退款 | 退款撤回 | 扣除退款后交易额 |
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使用、再次使用与累计地区
14 天使用趋势
首次收到记录与有效活跃分开；浅蓝柱表示当天 v2 仅部分覆盖
有效活跃首次收到记录
累计有记录的设备数地区
累计建档安装，不是今日活跃；客户端粗粒度地区，非 App Store storefront
有多少设备在用，会不会再来
按北京时间统计，正在读取…
这里数的是设备，不是人数。同一台设备在同一项里只算一次；一个人用两台设备，可能算两台。新增注册人数请看「总览」。
只展示已收到的真实设备记录，已标记的测试记录不计入下面的设备与使用统计；没有上报，不代表没人使用。
这些设备用了多久
新设备第一天有没有用起来？
只看最近收到首次打开记录、而且已经等满 24 小时的设备。没有收到使用记录，不能直接当作没用过。
每天有多少设备在用
近 30 天 · 北京日期 · 没有收到使用记录的日期用横线表示
用过的设备首次打开的设备
按第一次有使用记录的日期分组，查看它们在之后某一天是否又用过。
举个例子，怎么看这张表？
某天有 10 台设备第一次用过 App，隔天又收到其中 3 台的使用记录，就显示「10 台中有 3 台」。这里看的是指定那一天，不是之后几天加起来。必须等那一天完整结束后，才能显示结果；没有收到记录，不代表用户一定没回来。
| 第一次用过的日期 | 这批有多少台 | 隔天又用过 | 3天后又用过 | 7天后又用过 | 14天后又用过 | 30天后又用过 |
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广告带来多少安装（可选查看）
| 广告计划编号 | 广告分组编号 | 搜索词编号 | 下载类型 | 安装数 |
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功能需求与结果
只记录固定功能动作，不含网址、文件名、路径或内容
| 功能 | 看到入口次数 | 点开次数 / 比例 | 尝试 | 已结束结果 | 成功 / 失败 / 取消 | 成功率 | 触发额度 | 首次成功后 7 天内重复成功 | 失败分类 |
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App 固定页面
只统计预定义的 App 内部页面与控件，不含用户访问的网站或输入内容
| 页面 | 访问设备 / 次数 | 主要入口 | 点过按钮的设备 / 点击次数 | 常点的按钮 | 下一访问页面 | 匹配离开 / 比例 |
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市场、版本与来源
近 30 天，按世界标准时间统计；使用记录、购买地区和推广来源分别显示
| 地区组 | 有记录的设备数 | 有效活跃安装 | 功能成功 | 最近接收 |
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| 版本 | 可观测 / 活跃安装 | 有效活动 | 功能成功 / 失败 | 最近接收 |
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| 购买地区 / 币种 | 已验证交易 | 收费 / 试用 | 退款或撤销 | 已知收费标价合计 | 最近核验 |
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已确认营销成本
手工导入与渠道自动归因分开；所有金额按币种显示
| 国家 | 渠道 | 活动 | 币种 | 已确认成本 |
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| 批次 | 文件行数 | 新增 | 重复 | 导入时间 |
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五个经营组合
有证据才计数；缺少明确负结果时显示未接入
| 时间 | 问题描述 | 联系方式 | 来源 / 版本 / 语言 |
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用户
这里只显示真实用户，测试账号不显示，也不计入注册和活跃统计。点开用户查看使用、收藏和订单。
| 用户 | 注册时间 | 最近访问 | 设备 / 国家 | 会员 / 套餐 | 云端收藏 | 付款记录 | 播放视频 | 详情 | 免费次数方案 |
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时间、设备和数据说明
当地时间按手机上报时区换算，与 IP 所在国家无关；手机自报时间以手机设置为准。最近访问显示账号访问或使用记录中的最新时间；使用天数只统计已关联的详细使用记录，不代表实时在线。黄色 A/B 标签显示服务端当前分组或全量额度；全量后同时标明原实验组。尚未拉取过配置的设备显示未分组。国家为最近网络估算，机型为账号设备或已授权分析的最近有效上报；没有上报时明确提示，旧版 App 需更新并联网后补齐。IP Geolocation by DB-IP
活跃与已记录使用时长
UTC 经营日；两端日期包含，最多 90 天；无事件显示未采集
| UTC 日期 | 首次收到记录的设备 / 新账号 | 有使用记录的设备 | 已记录使用总时长 | 有时长记录的设备 / 平均时长 | 覆盖 / 补传窗口 |
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推荐增长
主动确认的推荐关系、已收到新用户使用记录与第 7 天再次使用；分享完成、落地请求、确认、激活分别统计
正在读取说明
新账号按 24 小时内账号与认证记录判定，不等于新自然人。需在确认后 7 天内完成普通网页打开和普通保存、下载或云端收藏保存；未授权账号行为关联时无法完整判断。奖励尚未配置。
| 关系 / 确认时间 | 推荐人 / 接受人 | 资格 / 当前状态 | 普通网页 / 核心成功 | 激活 / 覆盖 | 第 7 天再次使用 / 已等到日期 | 撤回 / 操作 |
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运营仅查看汇总；账号推荐关系与排除操作仅负责人可见。App 内分享完成情况见「使用情况」的推荐分享流程。
大家都在用什么
查看常用功能和按钮；想看某个人的记录，请到「用户」点开详情。
统计说明
日期按世界标准时间统计，比北京时间晚 8 小时。设备数不等于用户数，同一个人可能使用多台设备。
这里的“用过”指功能至少完成过一次。比如文件已下载完成，才算用过下载；只点了按钮不算。
这三个数字是什么意思？
用过的设备：同一台设备用很多次，也只算一台。
不止一天用过：至少两个不同日期都完成过，不要求连续。
大家一共用了多少天：每台设备分别计天再相加。例如一台用了3天，另一台用了2天，就是5天；同一台同一天用10次仍算1天，不是共打开5次。
| 功能 | 用过的设备 | 其中，不止一天用过 | 大家一共用了多少天 |
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| 页面 / 按钮 | 点击次数 | 点过的设备数 | 有点击记录的天数 |
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查看功能入口和操作结果
统计说明
看过入口后再点开，才计入点开比例；同一次页面访问只算一次。操作没有返回结果时，不能直接当作失败。
| 功能 | 看过 / 点开次数 | 看过后点开次数 | 看过后点开比例 | 用成功的设备数 | 至少两天用成功的设备数 |
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| 操作 | 发起 / 已返回结果 | 成功 / 失败 / 取消 | 没收到结果 | 已返回结果中的成功比例 | 有成功记录的天数 |
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查看各步骤完成情况
这些数字怎么算？
设备记录
默认显示真实设备；测试记录不计入运营统计。只有明确关联的账号才显示用户 ID。
| 设备编号 / 用户 ID | 首次 / 最近活跃 | 今日 / 近 7 日 | 机型 / 地区 / 版本 | 保存概况 | 保护状态 | 会员 / 续订 / 会员到期 | 收费 / 退款 | 数据 / 操作 |
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会员现在能不能用，到期后还续不续
查看套餐、会员到期时间，以及是否开启自动续费。
| 会员记录编号 | 对应用户 | 会员套餐 / 试用或付费 | 现在能不能用 | 到期后是否续费 | 会员到哪一天 | 最后确认时间 |
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每次下单、付款和退款，都在这里查
提交订单就留记录，未付款、取消和失败也能查。
所有下单记录（包括没付钱的）
付款有没有成功，以苹果确认结果为准；还没确认时会标明。
淡蓝色：支付成功浅灰色：尚未确认支付成功（含未支付、取消、失败和免费交易）退款另看“是否退款”，不抹去付款历史。
| 订单号 | 用户 | 套餐 | 国家 / 设备 | 支付状态 | 下单金额 | 实付金额 | 支付时间 | 取消时间 | 支付页面 / 入口 | 用户注册时间 | 下单时间 | 会员状态 / 自动续费 | 是否退款 |
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哪些入口带来付款
| 开通入口 | 提交 | 首次付款 | 重新开通 | 未核验 | 免费交易 | 金额未知 | 退款 / 撤销 |
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已核验交易
含续费与恢复购买，不重复计收入。
| 订单号 | 用户 / 订阅 | 商品 / 类型 | 订单金额（按币种） | 购买地区 | 交易时间（UTC） | 退款 | 来源 / 核验 |
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购买异常、商品与对账
购买行为信号、Apple 已验证交易和财务结算始终分开
| 套餐 | 开始购买 | 等待支付结果 | 用户取消信号 |
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| 商品 ID | 生命周期 | 美国地区统计 | 允许核验的商品 | 苹果确认的正式交易 | 最近核验 |
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App Store 商品目录
收入结算与到账
续费与流失
关闭续订、权益失效与实际收费分别呈现
30 天续订开关趋势
按事件 UTC 日期；链数与事件数不混用
关闭链数重新开启链数
| 订阅 / 用户 | 关闭时商品 / 阶段 | 筛选范围首次 / 最近关闭 | 时间依据 / 原因 | 当前续订 / 权益 | 当前会员到期 | 最近重新开启 |
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数据质量
先看证据，再决定是否相信数字
| 事件 App 版本 / 最近已知设备 | 事件 / 安装 | 接收延迟 P50 / P95 | 超过 5 分钟 | 最近接收 |
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事件发生到服务端接收的延迟，不是 App 操作耗时。
| 操作 / App 版本 | 地区 / 最近已知设备 | 已结束 / 等待 | 成功率 / 结果 | 耗时 P50 / P95 | 主要失败类别 | 最近发生 |
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started/finished 以随机 operation_id 配对；不采集 URL、文件名或原始错误。
上线门槛
- 01Apple 根证书、Bundle ID 与生产 App ID 已配置并通过验签
- 02沙盒与生产数据按 environment 隔离，演示数据不进入经营汇总
- 03权限、受限 ID 查询和每次导出均在服务端审计
- 04备份、恢复演练和删除重放有独立证据
客服与运营待办
客服只看到分派给自己的任务；任务关联不自动授予用户或交易明细权限
扫描已有证据
仅核对后台已有证据；未接入、未知或设备未确认不会被判断为异常。扫描不会调用 Apple，也不会自动修改会员权益。
尚未执行扫描
| 问题编号 | 类别 / 严重程度 | 说明 | 影响记录 | 负责人 | 状态 | 更新时间 |
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注销与删除
只处理服务器端固定范围；交易账本、退款、订阅和本机数据不在此处删除
统计说明
登记代表身份核验已在客服流程完成；不要填写证件、聊天内容、网址、Apple ID 或任何自由描述。设备诊断与分析身份没有可靠关联，当前明确不支持删除。
| 删除编号 | 来源 / 登记者 | 范围 | 状态 | 受理 / 更新 | 尝试 |
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后台账号与权限
仅负责人可管理；停用或变更角色会立即使该账号的已有浏览器会话失效
| 账号 | 角色 | 状态 | 最近更新 | 操作 |
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